ความเข้ากันดีของ คุณยุทธนา และ คุณศศิธร ขลังธรรมเนียม เจ้าของธุรกิจ ‘นพรัตน์ 20’ ทำงานโดยใช้หลักเหตุผลก็เพียงพอ รู้ตัวอีกที เราก็กลายเป็นหุ้นส่วนทั้งในชีวิตจริงและธุรกิจแล้ว!
การมีคนรักเป็นเจ้าของธุรกิจร่วมกัน ถือเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจ จากองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องใช้หลักเหตุผล แต่เมื่อคู่คิดธุรกิจเป็นคู่รัก ทำให้อารมณ์เข้ามาเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องจัดการให้เด็ดขาด เรื่องราวน่าสนใจจากคู่รักที่เป็นคู่คิดของเจ้าของธุรกิจ ‘นพรัตน์ 20’ ร้านทุกอย่าง 20 บาท ที่มีรูปแบบและสินค้ามาตรฐาน ถูกยอมรับและมีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ คุณยุทธนา ขลังธรรมเนียม และ คุณศศิธร ขลังธรรมเนียม
ก่อนจะมาเป็นคู่คิดธุรกิจ
คุณยุทธนา – จริงๆ แล้วธุรกิจของเราเริ่มต้นจากความเป็นนัก Shopping ของภรรยาผมครับ ปุ้ยเค้าจะมีความสุขเวลาได้ Shopping เราก็เลยคุยกันสนุกๆ ว่าถ้าเรา Shop แล้วได้ตังค์คงจะดีเนอะ ตอนนั้นเรากำลังเริ่มทำธุรกิจตัวนี้พอดี มันเป็นอะไรที่ลงตัวมากเพราะธุรกิจเราต้องเลือกซื้อสินค้าให้ถูกใจลูกค้า ซึ่งปุ้ยเค้าก็เลือกของตามที่เค้าอยากได้ เป็นคนที่ชอบซื้อของเลือกของดีๆ มันทำให้สินค้าที่เราขายไม่ค่อยเหมือนคนอื่น ซึ่งมันทำให้สินค้าของเรามีจุดเด่น
คุณศศิธร – ตอนตัดสินใจทำธุรกิจร่วมกัน บอกตามตรงตอนแรกๆ เราไม่ได้เลือกว่าเราอยากทำธุรกิจอะไรแค่ในช่วงเวลานั้นมันมีโอกาส เราก็เลยลองทำดู มันก็เป็นความลงตัวทั้งในเรื่องโอกาสที่เราคิดว่าธุรกิจนี้น่าจะมีการเติบโตในอนาคตได้อีกบวกกับความชอบของเราด้วยค่ะ
เมื่อความเห็นไม่ตรงกัน
คุณยุทธนา – ในเรื่องของความคิดเห็นไม่เหมือนกันมีเยอะมาก ซึ่งมันก็เป็นรายละเอียดในเรื่องการทำงานแต่ละเรื่อง ซึ่งเรื่องหลักๆ ก็น่าจะเป็นเรื่องการบริหารจัดการคน ผมจะเป็นคนไม่ค่อยลงรายละเอียด ส่วนปุ้ยลงรายละเอียดเยอะบางทีก็เลยเห็นไม่ค่อยตรงกัน แต่ก็เป็นเรื่องปกติคุยกันด้วยเหตุผลแล้วก็เลือกตัดสินใจได้ช่วงเวลางานสำหรับคู่รัก
คุณศศิธร – ทุกเวลาเลย (หัวเราะ ) เพราะว่าเราเจอกัน ทำงานด้วยกันทุกวัน มาทำงานก็พร้อมกัน เลิกงานก็พร้อมกัน เลยคุยกันตลอดเวลาจริงๆ เคยคุยกันว่าพอเราเลิกงานต้อง shutdowns ทุกอย่างให้หมดแต่เอาเข้าจริงๆ ก็ทำไม่ได้
แบ่งหน้าที่หลักในการทำงานอย่างไร
คุณยุทธนา – ส่วนใหญ่ผมจะคุยกับลูกค้าใหม่ๆ หลังจากคุยกับลูกค้าในช่วงเริ่มต้นเสร็จก็จะส่งให้ปุ้ยดูแลลูกค้าต่อ แล้วผมก็ดูเรื่องทิศทางของเรา อะไรที่จะต้องเตรียมเพิ่มในอนาคตเพื่อรองรับยอดขายที่เพิ่มขึ้นทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นกำลังคน โครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ วิธีการทำงาน ส่วนปุ้ยจะรับผิดชอบเรื่องการจัดซื้อ บัญชี การเงิน แล้วก็ดูรายละเอียดทุกอย่างในร้านทั้งดูแลลูกค้า แล้วก็ความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้านเรา
การแก้ไขปัญหาให้ตรงจุดสำคัญอย่างไร
คุณยุทธนา – อันนี้น่าจะเป็นโชคดีของเราด้วย ก่อนที่เราจะทำธุรกิจ เราได้มีโอกาสทำงานในอุตสาหกรรมรถยนต์ ซึ่งเค้าจะสอนหลักการวิธีคิดในการแก้ไขปัญหา เราก็เอามาปรับใช้ในการทำธุรกิจ ก็คือ เมื่อเกิดปัญหาต้องค้นหาสาเหตุให้เจอ โดยสาเหตุนั้นจะต้องเป็นสาเหตุที่มาจากต้นตอของปัญหาจริงๆโดยใช้หลักการง่ายๆ คือ การถามว่าทำไมถึงเกิดปัญหา พอย้อนกลับไปเรื่อยๆ จนถึงต้นตอมัน ก็เข้าไปแก้ไขที่จุดนั้น โดยที่เราจะต้องจัดการให้ครบทั้งการแก้ไขแบบชั่วคราว การแก้ไขปัญหาถาวร และการป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ แต่ปัญมันก็เกิดขึ้นทุกวันไม่ซ้ำกัน แต่เราก็ใช้หลักนี้ แล้วก็ค่อยๆ แก้ไขไป
ข้อดีในของการเป็นคู่รักที่ทำธุรกิจด้วยกัน
คุณศศิธร – มีเยอะมากเลย ไม่ว่าจะเป็นเวลาการทำงานที่ตรงกัน สามารถบริหารจัดการเวลาในการทำเรื่องต่างๆ ได้ง่าย หรือแม้กระทั่งการพูดคุยปัญหาต่างๆ จะทำได้ง่ายขึ้น เพราะเราคุยกันได้ทุกเรื่องไม่มีความลับมันจึงทำให้ปัญหาต่างๆ แก้ไขได้หมดอย่างรวดเร็ว
คุณยุทธนา – ถ้าในเรื่องของการทำงานก็ต้องบอกว่า ต้องแบ่งงานกันให้ชัดว่าใครดูหน่วยงานไหน แล้วสิ่งที่สำคัญที่สุด สุดท้ายใครควรจะเป็นคนตัดสินใจ เพราะถ้าไม่ตกลงกันว่าใครจะตัดสินใจเรื่องอะไรจะมีปัญหา ถ้าแยกเรื่องงานกับเรื่องส่วนตัวได้ทุกอย่างจะง่ายขึ้น
เรียนรู้การทำธุรกิจไปด้วยกัน
คุณยุทธนา – เราเรียนรู้หลายอย่างมากเลยครับ โดยเฉพาะในเรื่องการตลาดซึ่งเราไม่เคยมีประสบการณ์เลยในเรื่องนี้อาศัยว่าอ่านเยอะ ฟังเยอะ อบรมสัมมนาแล้วก็นำมาปรับใช้ ผมกับภรรยาตั้งใจบริหารธุรกิจ นพรัตน์ 20 นี้กันมาก พอธุรกิจเริ่มขยายตัวและกำลังเติบโตไปในทางที่ดีขึ้น จึงเริ่มเห็นโอกาสที่สามารถสร้างอาชีพที่มั่นคงให้กับคนอื่นได้ด้วย
วางแผนธุรกิจในอานาคต
คุณยุทธนา – เรามีแผนในการขยายธุรกิจอีกหลายอย่างเลย ทั้งช่องทางการจัดจำหน่ายในรูปแบบ Online และ Offline ในเรื่อง Logistic ซึ่งยังเป็นปัญหาอยู่ ทั้งหมดเรามีมุมมองว่าเราต้องปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่องไม่หยุด คุณศศิธร – ธุรกิจของเรา นพรัตน์ 20 เป็นการขายของและบริการอย่างหนึ่ง ของที่เราขายเป็นของจำเป็นและต้องมีติดบ้าน ธุรกิจนี้สามารถยั่งยืนได้ เราพยายามอัพเดตทั้งสินค้าและการบริการอยู่เสมอ ให้ทุกสาขาได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเราไป คำชมของลูกค้าทำให้เรามีกำลังใจขยายธุรกิจให้ดีขึ้นเรื่อยๆ ค่ะ
ข้อมูลธุรกิจ
ชื่อธุรกิจ : นพรัตน์ 20
โทร : 081-584-9887, 081-347-0413
เพจ : นพรัตน์ 20
เว็บไซต์ : www.nopparat20.com
ไลน์ : @nopparat20shop
